Satış ve Teslimat Koşulları

Sipariş ve Ödeme

Sipariş verebilmek için netGaleri.com üyesi olmak gereklidir. Üyelik aşamasında alınacak bilgiler ürün teslimatında ve faturalamasında esas alınır. Bununla birlikte müşteri her siparişinde farklı bir teslimat ve fatura adresi tanımlayabilir. Kişisel bilgilerin gizliliğine azami özen gösterilir.

Müşteri, sipariş aşamasında seçtiği ödeme biçimi ile (kredi kartı, EFT-Havale-Posta Çeki, elden nakit) siparişinin ödemesini yapar. Ödemesi tamamlanmayan siparişler işleme konmaz. Kredi kartı vb. bilgilerinin güvenliği için lütfen Gizlilik ve Güvenlik sayfamıza bakınız.

Teslimat

Tüm ürünler, anlaşmalı kargo şirketlerimiz vasıtasıyla (Varan Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo) veya istek üzerine PTT ile sevk edilir.

Sipariş anında stokta bulunan ürünler, sipariş ödemesinin onaylanmasını takiben 3 (üç) iş günü içerisinde sevk edilir. Sürenin aşılması halinde alıcıya bilgi verilir. Gecikme hallerinde, müşteri isteği üzerine para iadesi yapılabilir.

Ürünlerinizi kargo veya PTT görevlisinden teslim alırken ambalajın hasarsız olmasına dikkat edilmeli ve gereğinde kargo teslim alınmayarak bize geri gönderilmesi sağlanmalıdır.

Toplam tutarı 300 YTL'yi aşan siparişlerin kargo bedelini netGaleri.com karşılar.

Garanti

netGaleri.com üzerinde satışa sunulan tüm ürünler, üretici firmaların belirlediği garanti koşullarına haizdir.

Sarf malzemeleri vb. ürünler haricindeki tüm ürünlerin asgari iki yıl garanti süresi mevcuttur.

Garanti süresi, ürünün müşteriye faturalanması ile başlar.

Garanti kapsamından yararlanabilmek için ürün faturasının ibrazı zorunludur.

İade ve İptal

netGaleri.com müşterisi, ödemesini yapmadığı ve teslim almadığı siparişini dilediği an iptal ettirebilir.

Ödemesi yapılan sipariş, netGaleri.com tarafından sevk edilmemiş ise iptal ettirilebilir. Müşteri isteği çerçevesinde özelliği farkılaştırılmış ürünlerde bu olanak geçerli değildir.

Müşteri, teslim aldığı üründe kusur (ayıp) bulunması halinde bir ay içerisinde iade talebinde bulunabilir. İade edilecek ürünlerin ambalajlarının eksiksiz olması şarttır. Üründeki hatanın kullanım nedeniyle kaynaklandığı tespit edilir ise iade veya değişim yapılamaz.

İade edilecek ürünlerin kargo bedeli müşteri tarafından peşin ödenir. Kargo bedeli ödenmeyen ürünler teslim alınmaz.

Arızalı Ürünler

netGaleri.com üzerinden satın alınan herhangi bir ürünün arızalanması halinde ilgili üretici şirketin garanti prosedürleri çerçevesinde işlem yapılır. Arızalı ürün takibinin netGaleri.com tarafından yapılacağı hallerde geliş ve dönüş kargo bedelleri müşteri tarafından karşılanır.

Tüketicinin Korunması

Tüketici haklarının korunması ve en üst düzeyde müşteri memnuniyetinin sağlanması netGaleri.com'un birinci öncelikli hedefidir.

netGaleri.com (EkoPC Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.), 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleriyle bağlıdır ve yaşanacak ihtilaflarda kanun hükümleri esastır.